在用戶購買及安裝產品后,三好公司安排技術支持人員對學校和企業(yè)用戶進行批量培訓,而使用產品的過程中,公司將在產品售后期內免費為用戶提供二次培訓,以滿足因崗位人員變更而產生的培訓需求。與此同時,可根據(jù)需求對用戶進行實操檢驗,查缺補漏,幫助學校和企業(yè)管理者檢查和提高軟件使用人員的信息化教學應用能力、工程管理能力。
免費的軟件升級服務
三好公司對產品進行重要版本升級后,根據(jù)客戶機房配置,將主動為客戶提供遠程協(xié)助升級服務或技術人員上門操作升級服務。
免費的產品維護服務
三好公司制定了完整的客戶回訪計劃,對客戶進行定期和不定期的電話回訪,及時了解用戶使用感受,解決用戶遇到的技術問題,并根據(jù)反饋進行產品改進,確保產品時刻符合市場需求。